El promedio de duración de la negociación directa es de una semana o menos. Una vez que se incorpora un oficial de ODR al proceso, este se prolonga por una o dos semanas más, llegando a un total de entre 14 y 21 días.

Los casos que se manejan por correo postal toman más tiempo debido a la entrega de documentos, aproximadamente 45 días.

Todos los casos se resuelven en menos de 90 días desde el inicio de la disputa hasta la resolución.

Para más información acerca del proceso de ADR, por favor visite la sección Cómo funciona o Preguntas frecuentes.